Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van Truzy, een dienst van Truzy, Keltenlaan 1, 7312TL Apeldoorn, KvK 96239883, btw NL867527286B01 ("wij"). Je kunt deze pagina opslaan of afdrukken, of ze per e-mail opvragen via hello@truzy.nl.

1. Toepassing en overeenkomst

1. Deze voorwaarden gelden voor elk account, abonnement en gebruik van Truzy, ook via de API en de widget. Andere voorwaarden, zoals die van de klant, gelden niet, tenzij we dat schriftelijk hebben afgesproken.
2. Truzy is alleen bedoeld voor bedrijven en beroepsbeoefenaars. Door een account aan te maken verklaar je dat je handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en bevoegd bent om je organisatie te binden ("klant").
3. De overeenkomst begint zodra je een account aanmaakt en akkoord gaat met deze voorwaarden. Een abonnement begint zodra de eerste betaling is ontvangen. We leggen vast wie welke versie wanneer heeft geaccepteerd.
4. Is een bepaling niet geldig, dan blijven de andere gelden. We vervangen die bepaling dan door een geldige die er zo dicht mogelijk bij ligt.

2. De dienst

1. Truzy verzamelt bedrijfsgegevens uit openbare bronnen en meldingen van klanten in een bedrijfsprofiel met een betrouwbaarheidsscore. Wat een abonnement precies omvat, staat bij het abonnement op het moment van afsluiten.
2. We mogen de dienst verbeteren en onderdelen of bronnen wijzigen. Halen we iets wezenlijks weg dat je gebruikt, dan laten we dat vooraf weten.
3. We doen ons best om de dienst goed beschikbaar te houden, maar garanderen niet dat hij altijd en zonder fouten werkt. Bij onderhoud en storingen, ook bij bronnen van derden, kan hij tijdelijk niet of beperkt werken.

3. Juistheid van gegevens en de score

1. De gegevens komen grotendeels van derden en worden deels automatisch verzameld, onder meer met een taalmodel. We gaan daar zorgvuldig mee om, maar garanderen niet dat ze juist, volledig of actueel zijn.
2. De score is een signaal op basis van openbare gegevens. Hij is geen kredietoordeel, advies of vaststelling van feiten. Een overeenkomst met de sanctielijst is een overeenkomst op naam. Een melding is de ervaring van één klant.
3. Je controleert zelf wat belangrijk is voor je beslissing en gebruikt Truzy voor eigen rekening en risico. De score of een ander gegeven uit Truzy mag niet de enige basis zijn voor een besluit met aanzienlijke gevolgen voor een persoon, zoals een eigenaar van een eenmanszaak.

4. Toegestaan gebruik

Je gebruikt Truzy alleen voor je eigen bedrijfsvoering en volgens de wet, waaronder de AVG. Het is niet toegestaan om:

• gegevens door te verkopen, of ze te gebruiken voor een eigen database of een concurrerende dienst;
• gegevens uit Truzy openbaar te maken op een manier waarop iedereen ze kan inzien;
• de dienst te verstoren, beveiliging te omzeilen, of limieten en betaling te ontwijken;
• gegevens te gebruiken om mensen te intimideren of te benadelen, of voor ongevraagde marketing in strijd met de wet.

Bij een vermoeden van overtreding mogen we de toegang opschorten of beperken. Zo mogelijk laten we dat eerst weten.

5. Account, API-sleutels en widget

1. Je houdt toegang tot je e-mailadres en API-sleutels goed beveiligd. Handelingen via je account of sleutels komen voor rekening van de klant, totdat je ons hebt gemeld dat ze zijn misbruikt. Een uitgelekte sleutel trek je meteen in.
2. De widget gebruik je alleen op pagina's achter een login. De sleutel staat namelijk leesbaar in de pagina. Controles via een sleutel worden in rekening gebracht, ook als iemand anders hem gebruikte.
3. We mogen limieten stellen aan het aantal verzoeken.

6. Meldingen

1. Je meldt alleen wat je zelf zakelijk hebt meegemaakt, naar waarheid en zonder onnodige persoonsgegevens. Je vrijwaart ons voor aanspraken van derden die het gevolg zijn van een onjuiste of onrechtmatige melding.
2. We beoordelen elke melding vóór publicatie en mogen haar zonder opgaaf van reden weigeren, wijzigen, of later verwijderen. Wij bepalen ook of en hoeveel een melding de score beïnvloedt.
3. Een melding kost bedrijfschecks, zoals vermeld bij het abonnement. Na goedkeuring krijg je die terug. Op een profiel staat niet wie de melding deed, tenzij we dat wettelijk moeten bekendmaken.

7. Prijzen en betaling

1. Prijzen staan bij het abonnement en zijn exclusief btw. Daar komt 21% btw bovenop, tenzij de wet anders bepaalt.
2. Het vaste bedrag betaal je vooraf per periode. De eerste betaling geeft ons toestemming om daarna automatisch af te schrijven via onze betaalprovider Mollie, ook voor wisselende bedragen voor verbruik.
3. Het vaste bedrag is voor het gebruik van Truzy en bevat geen bedrijfschecks. Elke check rekenen we apart af, na afloop van de maand, tegen het tarief van je abonnement op het moment van afrekenen. We laten het bedrag vooraf per e-mail weten. Een bedrijf dat je organisatie al heeft, kun je opnieuw lezen zonder extra kosten. Het opnieuw ophalen van een profiel kost wel een check.
4. Je krijgt voor elke betaling een factuur per e-mail.
5. Lukt een afschrijving niet, dan mogen we het opnieuw proberen. Lukt het binnen 14 dagen niet, dan mogen we het abonnement beëindigen. Openstaande bedragen blijven verschuldigd, en we mogen de wettelijke handelsrente en redelijke incassokosten rekenen. Een onterechte terugboeking geldt ook als niet betaald.

8. Prijswijzigingen

We mogen prijzen wijzigen en melden dat minstens 30 dagen vooraf per e-mail. Ben je het er niet mee eens, dan kun je vóór de ingangsdatum opzeggen zonder extra kosten.

9. Looptijd, overstappen en opzeggen

1. Een abonnement loopt per periode en verlengt automatisch, totdat je het opzegt.
2. Een beheerder kan op elk moment opzeggen in het dashboard. Het abonnement loopt door tot het einde van de betaalde periode. Betaalde bedragen krijg je niet terug, tenzij de wet dat voorschrijft.
3. Stap je over naar een ander abonnement, dan gaat dat in zodra de eerste betaling daarvoor binnen is. Wat je voor het oude abonnement betaalde wordt niet verrekend.
4. Na het einde van een abonnement kun je geen nieuwe bedrijven meer opvragen. Bedrijven die je organisatie al heeft blijven zolang het account bestaat leesbaar in het dashboard. Dit recht geldt zolang wij de dienst aanbieden.
5. We mogen de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen als je deze voorwaarden ernstig schendt, niet betaalt of failliet gaat. Anders kunnen we opzeggen met een termijn van minstens 2 maanden.

10. Intellectuele eigendom

De software, de score, de samenstelling van de gegevens en onze merknaam zijn van ons of onze leveranciers. Je krijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om de dienst tijdens de overeenkomst te gebruiken. Wat je zelf invoert blijft van jou. Je geeft ons het recht om goedgekeurde meldingen te publiceren en te gebruiken in de score, ook na afloop van de overeenkomst.

11. Persoonsgegevens

Hoe wij met persoonsgegevens omgaan staat in onze privacyverklaring. Voor gegevens in bedrijfsprofielen zijn wij en de klant ieder zelf verantwoordelijk: wij voor het samenstellen ervan, de klant voor wat hij ermee doet, inclusief een eigen grondslag en het informeren van betrokkenen waar dat moet.

12. Aansprakelijkheid

1. Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade, en per jaar tot wat de klant ons in de 12 maanden vóór de schadeveroorzakende gebeurtenis heeft betaald, exclusief btw. Een reeks samenhangende gebeurtenissen telt als één gebeurtenis.
2. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, oninbare vorderingen of reputatieschade, en niet voor schade door onjuiste of onvolledige gegevens, of door beslissingen die op de dienst zijn gebaseerd.
3. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze bedrijfsleiding, en niet voor zover de wet ze niet toestaat.
4. Een schadeclaim moet je binnen 12 maanden nadat je de schade hebt ontdekt schriftelijk bij ons melden. Daarna vervalt het recht op vergoeding.

13. Overmacht

We hoeven niet na te komen bij overmacht. Daaronder valt ook een storing bij internet, hosting, betaalproviders of bronnen zoals registers en andere dataleveranciers. Duurt overmacht langer dan 60 dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst schriftelijk beëindigen, zonder schadevergoeding.

14. Wijziging van deze voorwaarden

We mogen deze voorwaarden wijzigen. Een belangrijke wijziging melden we minstens 30 dagen vooraf per e-mail. Ben je het er niet mee eens, dan kun je vóór de ingangsdatum opzeggen. Gebruik je de dienst daarna nog, dan gelden de nieuwe voorwaarden.

15. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden en de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we voor aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar wij zijn gevestigd (Apeldoorn). Kom er eerst gerust met ons over praten via hello@truzy.nl.